查理和巧克力工厂
分类: 绝代双骄

一 | 日前,浙江省“千项万亿”重大产业项目——位于杭州富春湾新城的杭州芯光半导体有限公司(以下简称“芯光半导体”)高端先进芯片全国测试基地(一期)项目主体工程顺利结顶。这个百亿级重资产标杆项目的快速推进,不仅为富阳打造“浙江光谷·富春芯城”按下了加速键,更标志着国产AI芯片在自主可控的征途上,多了一位关键的“品质守门人”。

二 | 最近打算蹲二手小米手机捡漏的差友,托尼强烈建议你们先缓一缓。 倒不是最近二手小米手机涨价了,也不是哪款机型爆了什么大雷,而是小米官方最近更改了售后规则,跟平时喜欢买二手手机的人关系还真不小。作为朗迅科技的重要战略基地,芯光半导体紧扣行业趋势,规划搭建CP(晶圆测试)+FT(成品测试)+BI(老化)+SLT(系统级测试)一体化全链路测试体系,精准匹配AI算力芯片与车规芯片的严苛验证标准。 起因是有眼尖的用户发现,小米调整了自家的「服务价格及服务政策」:在 " 非保修条款 " 下辖的 " 不属于三包范围 " 一栏里,明晃晃多了一条 —— 产品属于二手商品。 按照这份条款的字面意思,一台被认定为二手商品的小米手机,后续再去走官方保修,可能就会被划进保外,哪怕机器本身还没过原来的保修期限,维修也可能需要自己掏钱。 啥叫 " 二手商品 "? 小米官方的定义也写得很明白:用户购买时为非全新的产品、从闲置资源交流社区或者其他二手平台购买的产品,以及经过回收的产品,都属于这一范围。 这还没完。

三 | 小米在 " 只换不修 "、" 电池保 " 这些增值服务里,也有一条类似的条款:只要手机经历过官方或者非官方平台的回收、转售,哪怕是送人、转交给第三方使用,对应权益也会作废。项目投产后,本土即可完成全套可靠性测试,彻底摆脱对海外高端测试产线的依赖。芯光半导体项目深度联动区域晶圆制造产能,补齐浙江集成电路产业在制造与测试之间的关键缺口,完善全省芯片设计、晶圆制造、先进封装、专业测试的全闭环产业布局。项目的快速推进,折射出富阳集成电路产业集群发展的深层逻辑——以“链主”为支点,撬动整个产业链的垂直整合。 看到这里,估计有些老玩家会觉得,这好像也不算什么新鲜事。 毕竟过去拿二手小米去官方售后,本来就不是次次都能顺利走保修,很多网点早就开始卡购机发票、核对购买人信息了,发票抬头对不上,还是有概率会被要求补充材料或者拒保。 黑猫投诉有关小米拒保二手机案例: 但托尼得说,这次还真不一样。

四 | 2020年3月,总投资400亿元的富芯半导体模拟芯片IDM产线在杭州富春湾新城开工。 以前这种情况,更多还是落在具体网点怎么执行,运气好碰到只查 IMEI 的网点,只要机器在保、非人为损坏,没准直接就给你修了 —— 说白了,多少还有点碰运气的成分在里边。 现在这句话被直接写进了正式的服务政策里,以后再去售后,人家连跟你扯皮的必要都没有,指着 “ 二手商品不属三包范围 ” 的官方条款就能把你打发了,连商量的余地都没给留。

五 | 小米商城人工客服,关于质保回复: 这事发酵到现在,大伙讨论得最集中的疑问自然是:小米这么干,不违法吗 —— 诶,单从法律条文上来说,你还真挑不出小米这么做有啥问题。

六 | 我们常说的手机 “ 三包 ”,核心依据是《 移动电话机商品修理更换退货责任规定 》,这里面写得很清楚:承担三包义务的第一责任人,是销售者 —— 也就是谁卖给你的,你找谁。作为浙江省首条12英寸晶圆生产线,富芯半导体一期项目于2023年6月投产,2026年实现月产量5万片、冲刺年产值15亿元。 你从小米商城、小米之家买全新机,销售方是小米,那小米就得给你兜底三包,但问题是,你从闲鱼个人卖家手里收二手机,这笔交易的卖家是个人,并不是小米。紧随富芯半导体之后,芯云海半导体于2022年落户富阳,迅速实现满配满产,并加速拓展车规级芯片测试业务;海极半导体建成全球首条4.5代TGV(玻璃通孔)全工艺生产线;海拓创新12英寸陶瓷库伦静电卡盘批量下线,打破了国外长期垄断;西湖大学光电研究院贯通全国首条光电芯片特色工艺线……经过5年精心布局,富阳集成电路产业已集聚50余家链上企业,初步形成“材料及设备—设计—制造—封装—测试”的全产业链格局。 虽然商务部于 2013 年正式施行的《旧电器电子产品流通管理办法》,里面第十三条确实写了:旧电器电子产品仍在三包有效期内的,经营者应当依法履行三包责任。今年上半年,全区集成电路及核心配套产业规模达到53.43亿元,同比增长154%,已超过2025年全年的49.6亿元,增速居全市第一。爆发式增长的数据背后,是一套清晰的打法。

七 | 但这里的 “ 经营者 ”,指的是专门从事二手电器经营的商家,比如转转、爱回收这种二手商家。富阳坚持“链主引领+链群配套”的规划思路,着力引进“链主型”“填空型”“拼图型”项目,形成“引进一个、带动一批、辐射一片”的裂变效应。今年上半年,落地亿元以上集成电路产业项目9个,其中百亿元项目1个、50亿元项目1个。根据《富阳区集成电路产业发展行动计划(2026—2028年)》,到2028年,该区集成电路及核心配套产业总规模力争达到350亿元,相当于“再造一个富阳造纸产业规模”;累计固定资产投资达到350亿元;规上企业总数翻番达到80家;集聚创新型人才5000人以上,累计带动就业超2万人。项目引得来、建得快,更要留得住、长得好。接下来,杭州富春湾新城将紧扣全市“296X”先进制造业产业集群布局,锚定“浙江光谷·富春芯城”产业定位,以富芯半导体、芯光半导体等链主企业为牵引,向着以模拟芯片制造和封测为特色的集成电路产业核心区加速迈进,全力打造全国集成电路产业链企业最佳落户地。 换句话说:买一手商品、从回收公司买二手商品都可以享受三包,这两个渠道的三包责任是有明确规定和要求的。 但是个人之间倒腾闲置,真要掰扯起来确实没有合适的 “ 经营主体 ”,之前行业默认二手在保能走官方保修,更多是约定俗成的惯例,不是法律强制要求。 众所周知,大企业都是有法务的,小米这次修订的售后条款肯定是合法合规的,我们都能找到的条例小米不可能找不到。 但问题是,别的手机厂商都是怎么做的呢? 托尼特意去翻了一圈主流品牌的售后政策,目前不管是苹果、华为,还是 OPPO、vivo、荣耀,还没有第二家手机厂商把 “ 二手商品不予保修 ” 白纸黑字写进自家的官方条款里。

八 | 苹果是出了名的跟机不跟人,全球联保只认序列号,只要是正品、在保、无人为损坏私拆,都能正常受理,虽然个别情况会要求出示购机凭证,但人家从来没说过二手商品不保修。 华为不仅基础保修随机器走,自己还下场做官方认证二手机,回收检测翻新一条龙,卖出去还带一年官方保修。 剩下几家国产品牌也大差不差,基础三包跟着 IMEI 走,认机不认人,顶多是碎屏险、延保这类付费增值服务不支持随设备过户,但最基础的质量保修,从来不会因为你是二手买家就直接拒之门外。 至少在各家官网的公开条款里,把 " 二手商品不属于三包范围 " 写得这么决绝的,小米目前确实是独一份。 OPPO 产品服务政策: 可能有人会纳闷:好好跟着行业惯例走不行吗,就你小米搞特殊? 站在厂商角度,其实也不难理解,二手机最大的麻烦,就是使用经历很难完全查清楚,机器转过几手、摔没摔过、进没进水、是否做过非官方维修,很多问题到售后这边已经很难溯源。 私拆和人为损坏本来就不在保修范围内,但真要一台台检测、判断责任,照样会带来不少售后成本。 再加上二手市场过去确实存在利用保修规则套利的灰色操作,苹果当年就曾被 “ 换机党 ” 折腾得够呛,小米现在直接把二手商品划出三包范围,客观上也能堵掉一部分这类套利空间。 当然了,这些都只是基于行业常态的合理推测,官方到底是出于哪些考量拍板的,只有小米自己心里有数~ 看到这儿,估计有差友要说了:我又不买二手机,这事儿跟我没关系。 这话对也不对,虽说现在像爱回收、转转这类专业回收平台,给安卓机估价时本来就不怎么看重剩余保修,核心还是看成色、配置和有没有拆修进水,但你总有用腻换机、挂二手回血的那天吧? 同样一台准新机,带不带官方保修,个人买家愿意出的价完全是两码事,等二手小米没有官方保修成了市场共识,以后手机残值必然会跳水,买家知道买回去没官方兜底,自然不肯出高价。 等于你买新机时一分钱没少花,卖二手机的时候却要凭空折价,这笔成本,兜兜转转最后还是平摊到了每一个小米用户头上 —— 而要我说最亏的,还得是已经入手了准新机的差友。 当初买二手图的就是比全新机便宜,还有官方保修,结果服务规则一改,剩下的保修期形同虚设,省下来的这笔钱,要是赶上一次主板故障、屏幕开胶之类的质量问题,就得全吐回去。 更离谱的是 " 只换不修 "、" 电池保 " 这些服务权益里的 " 赠予或转交第三方使用 "。 托尼就想问一句:我把换下来的手机给爸妈用,这算不算转交第三方使用?真按条款字面死抠,连家人之间换个手机用,或者买台手机给家人,自带的增值服务都能直接给搞没了? 就正常给家人用、转赠给朋友而已,官方权益直接跟着作废,这搁谁身上都觉得有点说不过去( 托尼问了小米客服,客服对这事儿倒是没有彻底说死 )。 最后说句实在的,我们从来没要求小米做慈善,也没说二手机该跟全新机享受完全一样的待遇。 但解决问题的办法明明有很多,比如可以要求二手买家提供完整购机凭证核验来源,可以严格检测排除人为损坏再进行保修,也可以规定增值服务不转让、但原有的基础三包保留。 目前来看,小米的选择是 “ 严定规则,灵活执行 ” —— 规则当然可以这么定,售后执行起来也更轻松了,但用户买不买账,就是另一回事了。

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Published on:02:45:11